ج: إذا فشلت عملية التحقق بسبب تغيير هاتفك أو عدم تمكنك من الحصول على رمز التحقق الديناميكي، فيمكنك التعامل مع الأمر بالطرق التالية:
استخدم البريد الإلكتروني المرتبط أو رقم الهاتف المحمول للتحقق من الهوية واسترجاعها
أو قم بتقديم تذكرة خدمة العملاء وتوفير معلومات الهوية للتحقق اليدوي وإلغاء الارتباط.
للحفاظ على أمان حسابك، قد تتطلب المعالجة اليدوية إثبات الهوية وقد تستغرق من 1 إلى 2 يوم عمل.