¿Qué debo hacer si falla la verificación en dos pasos?

R: Si tu verificación falla porque cambiaste de teléfono o no puedes obtener el código de verificación dinámico, puedes solucionarlo de las siguientes maneras:

Utilice el correo electrónico o el número de teléfono móvil vinculado para la verificación y recuperación de identidad

O envíe un ticket de servicio al cliente y proporcione información de identidad para verificación manual y desvinculación.

Para la seguridad de su cuenta, el procesamiento manual puede requerir prueba de identidad y demorar entre 1 y 2 días hábiles.

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