O que devo fazer se a verificação em duas etapas falhar?

R: Se sua verificação falhar porque você trocou de telefone ou não consegue obter o código de verificação dinâmico, você pode lidar com isso das seguintes maneiras:

Utilize o e-mail vinculado ou o número de telefone celular para verificação e recuperação de identidade

Ou envie um tíquete de atendimento ao cliente e forneça informações de identidade para verificação manual e desvinculação.

Para a segurança da sua conta, o processamento manual pode exigir comprovação de identidade e levar de 1 a 2 dias úteis.

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